Возврат денег за тур из-за коронавируса

Возврат денег за тур из-за коронавируса

Вернут ли деньги за путевки из-за коронавируса? Как вернуть деньги за тур из-за коронавируса? Бесплатная онлайн-консультация юриста.

Возврат денег за путёвку из-за коронавируса

Возврат денег за путёвку из-за коронавируса

Для возврата денег за тур из-за коронавируса COVID-19 используйте следующую пошаговую инструкцию:

  1. Уточните, входит ли страна, в которую вы купили тур, в список стран, где в настоящее время действует режим эпидемиологической угрозы безопасности туристов. Актуальный список стран размещен на сайте Ростуризма.
  2. Для возврата денег, потраченных на тур, необходимо оформить расторжение договора о реализации туристского продукта. Для этого обратитесь в офис туристической фирмы, где приобретали тур, и подайте заявление на расторжение договора. Если представитель туристической фирмы предлагает помочь в оформлении заявления, в этом случае нужно быть предельно бдительным и внимательно проверить текст заявления.
  3. Заявление о расторжении договора составляется в произвольной форме в 2-ух экземплярах: один экземпляр остается у вас, другой экземпляр — у туроператора, который занимался покупкой билетов и бронированием отеля. Именно он будет возвращать денежные средства. На вашем экземпляре заявления сотрудник туроператора обязан поставить отметку о приеме и печать с указанием Ф.И.О.
  4. Для придания заявлению юридической силы и обоснования ваших доводов и требований укажите в нем статьи закона. Вы можете сослаться на ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» либо ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей». В этих статьях говорится о безопасности услуг. Соответственно если услуги могут причинить опасность потребителю, то туроператор обязан вернуть всю сумму за путёвку. Также можно сослаться на официальную информацию Ростуризма либо даже – распечатать страницу и приложить её к заявлению о возврате денег.
  5. Когда должны вернуть денежные средства за тур? По закону – в течение 10 дней с момента написания заявления о расторжении договора туристических услуг.
Читайте также:  Мораторий на банкротство: что это и кого касается?

Бесплатная юридическая консультация

Бесплатная юридическая консультация

Необходима бесплатная консультация эксперта? Это неудивительно, так как вопросы типа «как вернуть стоимость путевки из-за коронавируса пошаговая инструкция» и «претензия и заявление на возврат денег за тур из-за коронавируса» сегодня интересуют многих жителей России.

Бесплатная юридическая консультация доступна на сайте — просто задайте вопрос юристу по телефону, в онлайн-чате либо закажите обратный звонок, заполнив ниже форму с описанием своей ситуации.

Автор: Алексей Кулебякин
Фото: geralt / Pixabay; JanPietruszka / Depositphotos

Остались вопросы? Из-за пандемии COVID-19 законодательство меняется очень часто, а каждая ситуация уникальна – для решения именно вашей проблемы позвоните по телефону «горячей линии» 8 (800) 333-94-83 (доб. 155) или заполните форму ниже и юристы бесплатно проконсультируют вас.

Внимание! Юристы консультируют ТОЛЬКО ПО ЮРИДИЧЕСКИМ ВОПРОСАМ.