Возврат и обмен билетов из-за коронавируса

Возврат и обмен билетов из-за коронавируса

Можно ли и как вернуть авиабилеты в связи с коронавирусом? Как вернуть билеты на самолет из-за коронавируса? Бесплатная онлайн-консультация юриста.

Отмена авиарейсов и возврат билетов из-за коронавируса

Отмена авиарейсов и возврат билетов из-за коронавируса

Как вернуть билеты из-за коронавируса? Можно ли вернуть деньги за билет на самолет (коронавирус)? С конца 2019 года весь мир будоражат новости о коронавирусе COVID-19. Возврат и обмен авиабилетов может быть как вынужденным (из-за форс-мажора), так и добровольным (по желанию пассажира).

Если авиакомпания отменила рейс из-за ситуации с коронавирусом, возврат считается вынужденным, а значит, пассажиру полагается полный возврат средств (но если билет куплен на сайте-агрегаторе, сервис может взимать сбор за возврат).

Так как закрыто авиасообщение и границы России, то реализация всех текущих турпродуктов закрыта. Поэтому путешественники могут рассчитывать на возврат денег, ссылаясь на «невозможность исполнения обязательства» из-за принятого решения властей. Все обязательства в такой ситуации прекращаются автоматически, и туристическая фирма просто должна вернуть вам деньги сами. Можно ли и как вернуть деньги за невозвратный авиабилет (коронавирус)?

Если вы покупали билет на сайте авиакомпании, за подробностями звоните на горячую линию перевозчика. Если билет приобретен на сайте бронирования билетов, обращайтесь напрямую в сервис.

Прежде чем задать вопрос и обратиться в контакт-центр, проверьте, какие меры предлагает ваша авиакомпания:

  • «Аэрофлот» предлагает своим клиентам оформить возврат и получить полную стоимость авиабилета; другая доступная опция — изменить дату вылета или сам маршрут.
  • У клиентов S7 Аirlines есть возможность переоформить авиабилеты на другие регулярные и чартерные рейсы.
  • Авиакомпания «Победа» разрешает пассажирам за 499 руб. отказаться от перелета в любое время после бронирования, однако не позднее чем за 48 часов до вылета.
  • Авиакомпания «Уральские авиалинии» за 1000 руб. предлагают вернуть, обменять либо перенести вылет по невозвратным авиабилетам, приобретенным с 8 марта по 15 апреля 2020 года.

Что делать, если деньги за авиабилет добровольно не возвращают? Идти с иском в суд. По закону в такой ситуации кроме стоимости тура потребитель может отсудить потребительский штраф в размере 50% от присужденной суммы, неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств, а также компенсацию морального вреда.

Бесплатная консультация юриста

Бесплатная юридическая консультация

Необходима бесплатная консультация эксперта? Это неудивительно, так как вопросы типа «как вернуть авиабилеты из-за коронавируса» и «как вернуть невозвратные билеты из-за коронавируса» сегодня волнуют многих россиян.

Бесплатная помощь юриста доступна на сайте — просто задайте вопрос юристу в онлайн-чате, по телефону либо закажите обратный звонок, заполнив ниже форму с описанием своей проблемы.

Автор: Александр Грищенко
Фото: Steve001, Free-Photos / Pixabay; JanPietruszka / Depositphotos

Читайте также:  Пропуск в Москве в период самоизоляции: кто и где может получить?

Остались вопросы? Из-за пандемии COVID-19 законодательство меняется очень часто, а каждая ситуация уникальна – для решения именно вашей проблемы позвоните по телефону «горячей линии» 8 (800) 333-94-83 (доб. 155) или заполните форму ниже и юристы бесплатно проконсультируют вас.

Внимание! Юристы консультируют ТОЛЬКО ПО ЮРИДИЧЕСКИМ ВОПРОСАМ.